Bạn muốn bán hàng trên Amazon nhưng chưa biết bắt đầu từ đâu? Trong bài viết này, Megaficus sẽ cung cấp cho bạn hướng dẫn chi tiết và đầy đủ, từ những bước cơ bản đến kinh nghiệm thiết thực để xây dựng và phát triển cửa hàng thành công trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.
Tại sao nên chọn bán hàng trên Amazon?
Trong những năm gần đây, việc bán hàng trên Amazon đã trở thành xu hướng mạnh mẽ. Theo báo cáo hoạt động năm 2023 của Amazon Global Selling, các nhà bán hàng Việt Nam đã bán hơn 17 triệu sản phẩm, với tổng giá trị tăng hơn 50% so với năm trước đó. Điều này cho thấy tiềm năng to lớn của thương mại điện tử xuyên biên giới đối với doanh nghiệp Việt Nam, từ các công ty nhỏ đến các tập đoàn lớn.
Ngay cả những thương hiệu lớn như Minh Long, Sunhouse hay Masan cũng đang đẩy mạnh kinh doanh trên Amazon, góp phần khẳng định sức hút của nền tảng này đối với các doanh nghiệp và nhà bán hàng muốn vươn ra toàn cầu.
Nhưng, điều gì khiến cho việc buôn bán trên Amazon trở nên hấp dẫn đến vậy? Đó là bởi Amazon mang lại cho nhà bán hàng vô số lợi thế:
Tiếp cận thị trường quốc tế rộng lớn
Với hơn 300 triệu người dùng hoạt động mỗi tháng, Amazon mở ra cánh cửa đến các thị trường như Mỹ, Canada, châu Âu và châu Á. Đây là cơ hội vàng để doanh nghiệp Việt Nam mở rộng phạm vi hoạt động, tăng nhận diện thương hiệu và tối ưu lợi nhuận nhờ chênh lệch tỷ giá.
Tiềm năng xuất khẩu đáng chú ý
Nhiều sản phẩm Việt Nam như đồ thủ công mỹ nghệ, thực phẩm khô hay quần áo có sức hút lớn nhờ giá cả cạnh tranh và chất lượng cao. Ví dụ, cà phê Việt Nam hay các loại gia vị đang ngày càng được ưa chuộng trên thị trường quốc tế. Hơn nữa, một số mặt hàng được miễn thuế hoặc thuế suất rất thấp khi nhập khẩu vào Mỹ, như sản phẩm mây tre đan hay gia vị đặc trưng.
Một ví dụ thành công là thương hiệu thời trang LAMER. Trong năm đầu tiên trên Amazon, họ đã đạt tăng trưởng doanh thu ấn tượng lên đến 250%, minh chứng rõ ràng cho tiềm năng xuất khẩu qua nền tảng này.
Ưu đãi hấp dẫn cho người bán hàng mới
Amazon đưa ra rất nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn cho người bán hàng mới như khuyến mãi, giảm phí dịch vụ, và hỗ trợ quảng cáo. Ngoài ra, các khóa học và tài liệu hướng dẫn miễn phí giúp bạn nhanh chóng nắm bắt cách vận hành kinh doanh hiệu quả.
Hỗ trợ marketing mạnh mẽ
Với các công cụ quảng cáo Amazon đa dạng như Sponsored Products, Sponsored Brands, và Sponsored Display, sản phẩm của bạn sẽ nổi bật và tiếp cận được đúng khách hàng mục tiêu hơn, từ đó giúp gia tăng doanh số hiệu quả.
Xây dựng uy tín thương hiệu
Bán hàng trên Amazon không chỉ giúp sản phẩm của bạn được biết đến rộng rãi mà còn nâng cao uy tín nhờ chính sách kiểm duyệt chặt chẽ. Khách hàng có xu hướng tin tưởng và dễ dàng ra quyết định mua hàng khi thấy sản phẩm của bạn trên nền tảng này.
2 phương thức bán hàng chính trên Amazon
Khi bắt đầu kinh doanh trên Amazon, việc chọn phương thức phù hợp là yếu tố quan trọng để tối ưu hóa hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Hiện tại, Amazon cung cấp 2 phương thức bán hàng chính là FBA và FBM.
FBA (Fulfillment by Amazon)
Với mô hình FBA, bạn gửi sản phẩm đến kho của Amazon, và Amazon sẽ đảm nhận mọi quy trình từ lưu trữ, đóng gói, vận chuyển đến chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm:
- Sản phẩm được gắn nhãn Amazon Prime, giúp tăng khả năng tiếp cận khách hàng.
- Chính sách hoàn trả và dịch vụ khách hàng được Amazon quản lý.
- Giảm khối lượng công việc, phù hợp với những người bán muốn tập trung vào phát triển sản phẩm.
Nhược điểm: Phát sinh phí lưu trữ và hoàn thiện đơn hàng.
FBM (Fulfillment by Merchant)
Khác với FBA, FBM yêu cầu người bán tự quản lý toàn bộ quy trình, từ lưu trữ đến vận chuyển và chăm sóc khách hàng.
Ưu điểm:
- Kiểm soát hoàn toàn các bước trong quy trình bán hàng.
- Tiết kiệm chi phí nếu bạn có hệ thống vận chuyển hiệu quả.
Thách thức: Yêu cầu nhiều thời gian và công sức để tự mình quản lý kho bãi, vận chuyển, và dịch vụ khách hàng.
Các chi phí khi bán hàng trên Amazon
Người bán trên Amazon sẽ phải chi trả nhiều loại phí, chẳng hạn như:
- Phí đăng ký (theo tháng hoặc theo từng giao dịch tùy loại tài khoản)
- Phí giới thiệu (dựa trên phần trăm giá bán của sản phẩm)
- Phí hoàn thiện đơn hàng (áp dụng khi dùng FBA)
- Phí lưu trữ hàng tồn kho (tính theo kích thước sản phẩm quy định bởi Amazon)
- Phí trả lại hàng (nếu có)
- Chi phí quảng cáo để tăng khả năng hiển thị sản phẩm (tùy chọn)
Bạn có thể tham khảo chi tiết các khoản phí trên Amazon Seller Central sau khi đã tạo tài khoản bán hàng thành công.
Các mô hình kinh doanh trên Amazon
Trong rất nhiều cách bán hàng trên Amazon, các mô hình kinh doanh chính gồm có:
Thương hiệu cá nhân (Private Label)
Đây là mô hình xây dựng thương hiệu riêng bằng cách sản xuất hoặc đặt hàng sản phẩm mang thương hiệu của bạn. Ví dụ, thương hiệu Lafooco đã thành công với các sản phẩm hạt điều như hạt điều rang muối và hạt điều sấy khô, mang lại doanh thu lớn từ thị trường quốc tế.
Bán chênh lệch giá
Bán chênh lệch giá hiểu đơn giản là bạn nhập hàng về và bán lại trên Amazon với giá cao hơn để thu lời. Một số hình thức bán chênh lệch giá phổ biến bao gồm:
- Bán buôn (Wholesale): Mua sản phẩm với số lượng lớn từ nhà phân phối và bán lại với giá cao hơn.
- Bán lẻ chênh lệch giá (Retail Arbitrage): Mua sản phẩm, thường là hàng giảm giá, từ các nhà bán lẻ trực tiếp và bán lại trên Amazon.
- Chênh lệch giá trực tuyến (Online Arbitrage): Mua sản phẩm, thường là hàng giảm giá, từ các trang bán lẻ trực tuyến và bán trên Amazon.
Dropshipping
Mô hình này không yêu cầu giữ hàng tồn kho. Bạn chỉ cần chuyển đơn hàng đến nhà cung cấp, và họ sẽ trực tiếp giao hàng đến khách.
Amazon Merch on Demand
Bạn có thể thiết kế áo thun, túi tote, ốp điện thoại… và kinh doanh các mặt hàng POD (Print on Demand) này với Amazon Merch on Demand. Amazon sẽ lo sản xuất và giao hàng, giúp bạn kiếm lợi nhuận từ ý tưởng sáng tạo của mình.
Quy định về sản phẩm bán trên Amazon
Để kinh doanh thành công trên Amazon, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng các tiêu chuẩn nghiêm ngặt của nền tảng này. Amazon yêu cầu tất cả sản phẩm phải:
- Đáp ứng tiêu chuẩn an toàn và chất lượng: Sản phẩm cần đảm bảo không gây hại và đáp ứng các quy định quốc tế.
- Cung cấp thông tin chính xác: Mô tả sản phẩm phải trung thực và đầy đủ để người mua đưa ra quyết định chính xác.
Những sản phẩm bị hạn chế và những sản phẩm không được bán trên Amazon bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Hàng giả, hàng vi phạm bản quyền
- Vũ khí, chất nổ, và hóa chất nguy hiểm
- Các sản phẩm có nội dung không phù hợp như khiêu dâm hoặc kích động bạo lực
Việc tuân thủ các quy định này không chỉ giúp bạn tránh bị xử phạt mà còn tạo dựng lòng tin nơi khách hàng. Để biết thêm chi tiết, bạn có thể tham khảo danh mục sản phẩm tại đây.
Ngoài những sản phẩm bị cấm trên toàn cầu, mỗi quốc gia có những quy định riêng liên quan đến hàng hóa nhập khẩu và kinh doanh. Một số sản phẩm được phép bán ở thị trường này nhưng lại có thể bị hạn chế tại thị trường khác. Vì vậy, nghiên cứu kỹ lưỡng các quy định nhập khẩu của quốc gia bạn muốn nhắm đến là một bước thiết yếu.
Điều kiện để bắt đầu bán hàng trên Amazon
Để khởi đầu hành trình bán hàng qua Amazon, bạn cần đảm bảo đáp ứng các yêu cầu cơ bản sau:
Tài khoản Amazon Seller
Trước tiên, bạn phải đăng ký tài khoản bán hàng với hai tùy chọn:
- Tài khoản Cá nhân (Individual): Không tốn phí hàng tháng nhưng có khoản phí nhỏ tính trên mỗi sản phẩm được bán ra, phù hợp với người mới hoặc bán số lượng ít.
- Tài khoản Chuyên nghiệp (Professional): Có phí cố định hàng tháng nhưng đi kèm nhiều tính năng hỗ trợ quản lý và quảng cáo.
Mã Barcode GTIN (Global Trade Item Number)
Sản phẩm của bạn phải có mã GTIN để được nhận diện trong hệ thống toàn cầu. Mã này giúp truy xuất thông tin nhanh chóng thông qua thao tác quét mã vạch.
Giấy tờ và thông tin kinh doanh
Bạn cần chuẩn bị các giấy tờ liên quan như:
- Giấy phép kinh doanh
- Thông tin tài chính và tài khoản ngân hàng
- Số điện thoại, email liên lạc chính xác
Hướng dẫn bán hàng trên Amazon cho người mới bắt đầu
Bán hàng trên Amazon là cách tuyệt vời để khai thác tiềm năng kinh doanh trực tuyến và mở rộng phạm vi khách hàng. Dưới đây là các bước chi tiết giúp bạn dễ dàng khởi đầu hành trình kinh doanh trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.
Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng
Việc đầu tiên bạn cần làm là truy cập trang đăng ký chính thức của Amazon tại https://sell.amazon.vn/.
Sau khi nhấn vào nút “Đăng ký bán hàng,” hãy điền đầy đủ thông tin gồm tên, email, và mật khẩu. Mật khẩu phải có ít nhất 6 ký tự để đảm bảo tính bảo mật.
Sau khi hoàn thành, bạn sẽ nhận được mã OTP qua email. Hãy kiểm tra hộp thư, nhập mã này để xác thực tài khoản và chuyển sang bước tiếp theo.
Nếu bạn không tự tin với khả năng tiếng Anh, đừng quá lo lắng, Amazon cho phép bạn chọn ngôn ngữ tiếng Việt để dễ dàng thao tác và quản lý tài khoản bán hàng. Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian và giảm thiểu sai sót khi thực hiện các bước trên nền tảng.
Amazon yêu cầu bạn cung cấp thông tin chi tiết về kinh doanh, bán hàng, thanh toán và gian hàng.
Tiếp theo, để hoàn thiện quy trình danh tính lần 1 (SIV), bạn cần chuẩn bị hai loại giấy tờ tùy thân như sau.
Sau đó, hãy tiến hành kiểm tra thông tin doanh nghiệp trên Amazon bằng cách:
Truy cập menu Cài đặt, chọn Thông tin tài khoản, sau đó vào mục Thông tin doanh nghiệp. Tại đây, bạn có thể xem hoặc chỉnh sửa Địa chỉ doanh nghiệp và Pháp nhân. Nếu cần thêm địa chỉ mới, bạn có thể cập nhật tối đa 5 địa chỉ trong phần Business Address (Địa chỉ doanh nghiệp).
Trong trường hợp hệ thống yêu cầu xác minh bổ sung lần 2 (SPR), hãy cung cấp các tài liệu theo yêu cầu và hướng dẫn chi tiết từ Amazon.
Sau khi xác minh, Amazon có thể yêu cầu bạn cung cấp thông tin thuế. Hãy thực hiện khai báo thông tin thuế ngay khi có thông báo trên trang Seller Central. Nếu bỏ qua bước này, sản phẩm của bạn sẽ không được hiển thị trên nền tảng.
Bước 2: Cài đặt phương thức nhận tiền
Trước khi tiến hành cập nhật tài khoản nhận tiền, bạn nên liên hệ với bộ phận Hỗ trợ người bán của Amazon để thông báo về việc thay đổi thông tin thanh toán. Điều này giúp đảm bảo quá trình cập nhật được diễn ra suôn sẻ và không làm gián đoạn hoạt động kinh doanh.
Sau khi nhận được xác nhận từ Amazon, bạn có thể thêm tài khoản ngân hàng hoặc các phương thức thanh toán khác trực tiếp trên Seller Central.
Bước 3: Thiết lập gian hàng
Thiết lập một gian hàng thu hút không chỉ giúp sản phẩm của bạn nổi bật mà còn tạo dấu ấn về cửa hàng của bạn với khách hàng.
Bạn có thể sử dụng các mẫu gian hàng có sẵn từ Amazon hoặc thiết kế giao diện riêng để tạo sự khác biệt.
Đầu tư vào việc nghiên cứu các gian hàng của đối thủ cạnh tranh cũng là cách hiệu quả để học hỏi cách họ trình bày sản phẩm và xây dựng thương hiệu.
Gian hàng chuyên nghiệp sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý và nâng cao uy tín trong mắt người mua.
Bước 4: Liệt kê sản phẩm (tạo listing)
Để sản phẩm xuất hiện trên Amazon, bạn cần cung cấp đầy đủ thông tin như tên sản phẩm, hình ảnh, mô tả chi tiết, giá cả, và các thuộc tính liên quan.
Việc tối ưu hóa từ khóa trong tiêu đề và mô tả sản phẩm là một bước quan trọng, giúp tăng khả năng tìm kiếm và hiển thị trên nền tảng.
Những sản phẩm được trình bày rõ ràng, chuyên nghiệp với hình ảnh chất lượng cao thường dễ thu hút khách hàng hơn.
Các phương thức nhận tiền từ Amazon: Lựa chọn phù hợp cho nhà bán hàng
Sau khi đơn hàng được xác nhận giao thành công, Amazon sẽ tự động xử lý thanh toán và chuyển tiền vào tài khoản của bạn. Quy trình này diễn ra định kỳ mỗi hai tuần một lần. Có 3 hình thức phổ biến để nhà bán hàng nhận tiền từ Amazon.
Nhận tiền qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Hầu hết các nhà bán hàng trên Amazon tại Việt Nam lựa chọn nhận tiền từ Amazon thông qua các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Payoneer, LianLian, và PingPong là một số cái tên đáng tin cậy trong lĩnh vực thanh toán quốc tế.
Khi đăng ký tài khoản với các nhà cung cấp này, bạn sẽ được cấp một tài khoản thanh toán quốc tế và thẻ rút tiền toàn cầu. Sau khi Amazon chuyển tiền vào tài khoản, bạn có thể rút tiền từ máy ATM hoặc qua ngân hàng tại Việt Nam, rất tiện lợi cho việc tái đầu tư kinh doanh.
Quy đổi tiền thành Amazon Gift Card
Nếu bạn không có nhu cầu rút tiền mặt, tiền từ tài khoản Amazon có thể được chuyển đổi thành phiếu quà tặng Amazon (Amazon Gift Card).
Phiếu quà tặng này có thể sử dụng để mua sắm trên nền tảng Amazon. Tuy nhiên, đây không phải là lựa chọn tối ưu nếu bạn cần tiền mặt để duy trì hoặc mở rộng hoạt động kinh doanh.
Nhận tiền qua phiếu séc
Một phương thức khác mà Amazon cung cấp là gửi tiền qua phiếu séc. Khi lựa chọn hình thức này, Amazon sẽ gửi séc qua đường bưu điện đến địa chỉ của bạn.
Tuy nhiên, phương thức này không phổ biến do thời gian chờ đợi lâu và nguy cơ thất lạc séc cao, khiến nhiều người bán e ngại sử dụng.
Kinh nghiệm bán hàng hiệu quả trên Amazon
Bán hàng trên Amazon là cơ hội lớn, nhưng cũng đầy thử thách, đặc biệt đối với người mới bắt đầu. Để đạt được thành công, bạn cần nắm vững các bước cơ bản từ việc chọn sản phẩm, tối ưu hóa danh sách (listing) cho đến việc sử dụng quảng cáo Amazon hiệu quả. Dưới đây là những bí quyết quan trọng giúp bạn xây dựng một quy trình kinh doanh bền vững trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thế giới.
#1 Lựa chọn sản phẩm và đảm bảo tính hợp lệ
Việc chọn sản phẩm phù hợp là bước khởi đầu quan trọng. Bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm thuộc danh mục hợp lệ và tuân thủ quy định của Amazon. Để kiểm tra tính hợp lệ của sản phẩm, bạn có thể chọn một trong hai cách sau:
Cách 1: Tham khảo danh sách sản phẩm bị hạn chế và những sản phẩm không được bán trên Amazon
Tại Amazon Seller Central, bạn có thể tìm thấy mọi tài liệu hữu ích cho người bán, bao gồm quy định về các sản phẩm được phép và không được phép kinh doanh.
Nghiên cứu sản phẩm kỹ lưỡng sẽ giúp bạn tránh những rủi ro không đáng có như tài khoản bị khóa hoặc listing bị gỡ khỏi nền tảng.
Cách 2: Tìm kiếm sản phẩm cụ thể trên Amazon
Một cách khác để chuẩn bị kinh doanh trên Amazon là tìm kiếm các sản phẩm tương tự đã có sẵn trên nền tảng. Phương pháp này giúp bạn nắm rõ các yêu cầu và quy định cần thiết cho sản phẩm mà bạn dự định bán. Các bước thực hiện rất đơn giản.
Đăng nhập vào Amazon Seller Central và truy cập vào mục Inventory, sau đó chọn Add a Product.
Nhập tên hoặc từ khóa liên quan đến sản phẩm mà bạn muốn bán để tìm kiếm sản phẩm tương tự.
Nhấp vào Show Limitations để kiểm tra các quy định hoặc điều kiện đặc biệt cần đáp ứng khi đăng bán sản phẩm đó.
Nếu sản phẩm thuộc danh mục bị hạn chế, bạn sẽ cần được Amazon phê duyệt trước khi có thể chính thức bán hàng.
#2 Tối ưu hóa danh sách sản phẩm (Listing)
Một danh sách sản phẩm được tối ưu hóa sẽ giúp tăng khả năng hiển thị, thu hút khách hàng và cải thiện doanh số.
Cách list sản phẩm lên Amazon hiệu quả nhất bao gồm việc tối ưu các yếu tố:
Nghiên cứu từ khóa: Sử dụng các công cụ như Helium 10, Jungle Scout, hoặc Sonar để tìm từ khóa phù hợp. Đưa từ khóa quan trọng vào tiêu đề, mô tả sản phẩm, điểm bullet và phần backend để tối ưu hóa tìm kiếm.
Tạo tiêu đề hấp dẫn: Tiêu đề nên rõ ràng, bao gồm các thông tin như tính năng nổi bật, công dụng chính, và tích hợp từ khóa một cách tự nhiên. Độ dài tối ưu thường không vượt quá 200 ký tự.
Chụp hình ảnh chuyên nghiệp: Sử dụng hình ảnh độ phân giải cao, nền trắng cho hình ảnh chính, và đảm bảo hiển thị sản phẩm từ nhiều góc độ khác nhau. Hình ảnh rõ nét là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách.
Sử dụng nội dung A+: Nếu bạn đã đăng ký thương hiệu, hãy tận dụng tính năng A+ Content để thêm hình ảnh, video, biểu đồ, và phần Câu hỏi thường gặp. Nội dung A+ giúp làm nổi bật sản phẩm và tăng sự tin tưởng từ khách hàng.
#3 Tuân thủ các quy định của Amazon
Amazon có các chính sách nghiêm ngặt để duy trì sự công bằng và chất lượng trên nền tảng. Bạn cần nắm rõ các quy định này để tránh các vấn đề như khóa tài khoản hoặc phát sinh chi phí không mong muốn. Mỗi bước đi sai lầm có thể khiến bạn mất thời gian và công sức để xử lý. Vì vậy, hãy luôn đọc kỹ chính sách của Amazon và cập nhật thường xuyên để đảm bảo tuân thủ.
#4 Tận dụng quảng cáo Amazon để thúc đẩy doanh số
Quảng cáo Amazon (Amazon Ads) là công cụ đắc lực giúp bạn tăng độ hiển thị và doanh số. Với mô hình Pay-Per-Click (PPC), bạn chỉ trả phí khi có người nhấp vào quảng cáo, giúp kiểm soát chi phí một cách hiệu quả.
Amazon cung cấp nhiều loại hình quảng cáo, từ Sponsored Products đến Sponsored Brands, giúp nhắm mục tiêu chính xác và tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi. Các công cụ phân tích trên nền tảng này cũng hỗ trợ bạn theo dõi hiệu suất và điều chỉnh chiến dịch để đạt hiệu quả tối đa.
Lời kết
Amazon là một nền tảng mang đến vô vàn cơ hội để mở rộng kinh doanh và tiếp cận thị trường toàn cầu. Khi bạn hiểu rõ các quy trình, tuân thủ chính sách và vận dụng hiệu quả các công cụ hỗ trợ, việc thành công trên Amazon không phải là một điều xa vời. Đừng quên theo dõi Megaficus để không bỏ lỡ những thông tin mới nhất từ Amazon!
